1、大件运费险的作用可以保护用户购买的产品在中途运送发生破损时有赔付的功能，也能让客户更放心下单，对于商家来说也是在增加下单几率。主要是适合大件的家电，家具，器械等等产品。订购了大件运费险，还能问买家收取退货邮费吗？大件运险已覆盖拒签、退货场景的邮费保障，请积极处理发起的申请。
2、运费险补足余额后，卖家可以通过天猫超市，天猫菜鸟裹裹等多阶段的保险周期提升。
3、如淘宝/天猫商家需要为这些类目下的商品继续为消费者提供运费险服务，可以加入“大件运费险”。“大件运费险”可以为消费者提供更好的售后服务保障，最高可赔付800元（不同类目及商品体积不同，赔付金额不同，商家投保后可从后台订单列表中的保单详情页查看）。
4、“天猫大家电大件运费险”是专门针对大家电类目设计的运费服务，指消费者在购买带有“大件免费退货？”标识的商品后，由商家为消费者订单投保大件运费险，在发生退货时，商家为用户安排上门退货后，商家可获得保险公司理赔的运费作为补偿。
5、天猫运费险的作用 天猫运费险是一种保险服务，主要用来帮助消费者在面对退换货时，减轻因运费产生的负担。具体作用解释如下： 降低退换货时的经济压力：当消费者在天猫平台购物后，若对购买的商品不满意需要退换货时，天猫运费险能提供相应的赔偿。
1、“退货运费险”（退货运费险一般指小件退货运费险，即赔付两地之间首重运费，最高不超过25元）理赔额度的细分类目（包含家装、企业服务、潮玩、户外运动、母婴、汽车、宠物等行业的部分细分类目），归属到“大件运费险”投保类目中。
2、天猫大件运费险赔多少要根据订单的距离、重量、风险率、退款率、退货率共同确定。大件运费险的赔偿标准由订单的距离、重量、风险率、退款率、退货率共同确定。它们中的大多数是根据买卖双方之间的距离确定的。用户可以在退货时进行补偿抵扣。
3、天猫的大件运费险退货要看情况和类目的，而且要根据发货和收货距离的远近进行赔付的。很多类目规定的最高限额是200元。像冰箱的话最高退货赔付：364，拒签赔付：280。大件运费险的赔偿标准由订单的距离、重量、风险率、退款率、退货率共同确定。它们中的大多数是根据买卖双方之间的距离确定的。
但仍有六大痛点难以解决：时效慢、乱收费、上门频繁、商品破损、退货难、旧货处置难。其次是菜鸟联合解决大件电器送装痛点。根据淘宝天猫和菜鸟发布的新目标，未来三年菜鸟将投入10亿元，将组建万人规模的末端配送团队，让大规模的物流服务有了确定性的保障。
另外，阿里淘宝天猫产业发展及运营中心总裁表示，为了解决用户购买大件商品存在时效慢、乱收费等痛点，天猫从3年前开始布局“一次上门，免费送装”的服务，目前，这一服务已经覆盖了300个城市的消费者。
消费者如陈女士可预约驿站工作人员送货上门，感到非常方便。 菜鸟驿站不仅提供大件和生鲜商品上门服务，还能预约配送，比单一快递柜更便利。 站点配备了冷柜，以妥善保管生鲜商品，提升服务质量。 菜鸟驿站解决了自提柜无法送货上门、超时收费等问题，提供了多元化的服务。
天猫国际618：商家可接入”菜鸟直送”仓配服务 跨境商家只需备货在已接入直送的保税仓，即可使用升级服务。从过去的一仓发，通过智能分仓、接入直送后，部分跨境商物流时效明显提升，单的次日达占比可从过去的13%提升至40%。跨境仓配服务升级也进一步解决了“最后一公里”送货上门的配送痛点。
菜鸟裹裹的1小时上门取件也在逐步改善局面 。对消费者来说，精简的流程让他们一键便可完成退换货，运费险还能保证0元退换货，基本不再存在抵触寄回的情况。快递员上门取件也能减少空包、漏寄，从源头改善了商家体验。
图为消费者在菜鸟驿站通过高拍仪自助扫码取件。 供图 中新网杭州5月9日电 （赵小燕）独居青年白天服务无人在家帮忙收快递的痛点终于可以解决了。5月9日，菜鸟驿站宣布，已在杭州全面升级了新服务，除免费保管外，消费者可以选择到驿站自提、到柜子自提，送货上门等多种方式收快递。
1、日日顺物流近期在青岛即墨仓库，完成了对美的、西门子、森太、康佳四个品牌洗衣机、电冰箱、吸油烟机、电视机四个品类共13件不良品的鉴定工作。这标志着这家物流公司正积极拓展针对商家的公共服务业务，以期更好地服务于电商平台和品牌商。
2、产品因自身质量问题需进行报废处理的，需有携带客户书面通知的提货人提走，或由我公司的车队运回客户处。（2）由于我公司责任造成的货物损坏，经客户确认已无法正常销售的，由相关责任人的部门经理填写报废表，交总经理签字后将损坏产品移入特定区域，等候处理意见，月底时由财务部门开具支票赔偿客户。
3、加强质检是防止不良品流出的另一个重要措施。企业应建立健全的质量管理体系，定期进行内部审核和外部评审，确保每个生产环节都符合标准。质检人员需要严格把关，确保每一件产品都经过细致检查，避免不合格品流入市场。在出库前，企业还需要进行严格的质量检验。
4、电话通知供应商过来处理，如厂商不能及时过来的，通知采购挑选时间需转嫁供应商。如确定百分百不良，立即通知供应商前来分析原因及补货，如供应商确认属实，所有的误工费转嫁供应商。并看仓库是否有其它批次物料先更换。何种原因会导至质量问题。 三：针对不良品的分析和处理结果重新认定是否有效。
5、备货过程中需检查货物是否符合要求，如有异常需通知相关人员处理，确保不良品不流出。备好的货物存放在指定区域，并进行外观检查。车辆到达后，仓管员验证提货人身份和证件，检查车况，填写“车辆检查表”，确认无误后进行装货。提货人需签字确认，仓管员保留单据并开具“放行条”。